Membangun komunikasi dalam organisasi merupakan faktor utama keberhasilan dalam mencapai tujuan bersama. Organisasi-organisasi yang kurang berkembang biasanya mengalami kesulitan dari sisi komunikasinya. Hal ini disebabkan karena tidak semuanya tahu dan paham tentang bagaimana komunikasi harus dijalankan. Berikut beberapa tips membangun komunikasi organisasi yang efektif agar selalu produktif. 1. Aktif MendengarkanAktif mendengarkan adalah kunci utama untuk membangun komunikasi organisasi yang efektif. Ketika berkomunikasi dengan anggota tim, berikan perhatian penuh ketika mereka sedang berbicara. Fokuskan perhatian dan pikiran pada apa yang mereka bicarakan tanpa terganggu oleh pemikiran yang lain. Jangan lebih dulu membuat asumsi sebelum mendengarkan apa yang ingin disampaikan oleh anggota tim hingga akhir. Biarkan mereka menyelesaikan perkataannya terlebih dahulu sebelum kita menarik kesimpulan.2. Manfaatkan Beragam Media KomunikasiDi era yang semakin canggih ini, media komunikasi menjadi semakin beragam dan memudahkan orang-orang untuk berinteraksi. Gunakan email untuk memberikan pengumuman penting seputar pembaruan proyek maupun kebijakan baru. Gunakan pula aplikasi komunikasi online lainnya untuk menjadi wadah berlangsungnya diskusi real-time, berbagi informasi, hingga interaksi antarpribadi di dalam tim.3. Bersikap SuportifBersikap suportif adalah sikap yang penting untuk membangun komunikasi yang memotivasi anggota tim dan lingkungan yang inklusif dalam organisasi. Tunjukkan penghargaan terhadap usaha maupun prestasi yang telah diraih anggota tim. Selain itu, jika terdapat anggota tim yang sedang mengalami kesulitan, berikan dukungan dan bantuan kepada mereka untuk menemukan solusi. Jangan sampai bersikap acuh tak acuh terhadap sesama anggota dalam organisasi.4. Transparansi dan KeterbukaanTransparansi berarti terbuka terhadap adanya perubahan. Menjadi terbuka dan jujur dalam berkomunikasi sangatlah dibutuhkan dalam organisasi. Sampaikan informasi secara jujur, lengkap, dan tepat waktu serta berikan kesempatan pada orang lain untuk mengutarakan pendapatnya. Dengan adanya transparansi dan keterbukaan, akan meminimalisir terjadinya kesalahpahaman karena tidak adanya informasi-informasi yang ditutup-tutupi. 5. Budayakan KolaborasiDalam suatu tim, pasti akan sering dijumpai yang namanya kolaborasi. Jalin kerja sama lintas divisi untuk memecahkan masalah yang kompleks maupun untuk memperlancar jalannya suatu proyek. Dengan kolaborasi, interaksi di antara anggota tim akan terus aktif terjadi. Hal ini sangat berguna tidak hanya untuk meningkatkan kualitas dan komunikasi tim, namun juga semakin mempermudah tercapainya tujuan organisasi. 6. Evaluasi dan PerbaikanMelakukan evaluasi wajib dilakukan secara berkala untuk mengukur seberapa efektif dan produktif komunikasi yang telah dilakukan dalam organisasi tersebut. Identifikasi ranah apa saja yang perlu diperbaiki dan jadikan pula ranah lain yang telah berhasil untuk terus ditingkatkan sekaligus dipertahankan. Evaluasi dan perbaikan harus kerap dilakukan agar komunikasi organisasi akan selalu berkembang dan tidak berjalan di tempat.Membangun komunikasi organisasi yang efektif membutuhkan komitmen dan konsistensi dari seluruh anggota organisasi. Dengan mengutamakan transparansi, keterbukaan, memanfaatkan media komunikasi, bersikap positif, mendengarkan aktif, kolaborasi, evaluasi serta perbaikan, organisasi akan dapat mengefektifkan komunikasinya secara keseluruhan.

Berkomunikasi dengan kata-kata memang masih menjadi prioritas dalam melakukan interaksi sehari-hari. Meskipun seringkali tidak disadari, komunikasi non verbal juga memainkan peranan penting dalam proses interaksi manusia. Bentuk komunikasi ini memiliki banyak kelebihan bahkan dibandingkan dengan komunikasi verbal. Berikut beberapa kelebihan yang hanya dimiliki komunikasi non verbal.1. Memperkaya Konteks PesanBahasa non verbal seperti ekspresi wajah dan gestur tubuh dapat memperkaya pesan yang tidak dapat disampaikan melalui kata-kata. Gestur tubuh dan intonasi suara dapat digunakan untuk menekankan poin-poin penting saat melakukan komunikasi. Hal ini sangat membantu lawan bicara untuk lebih fokus pada bagian pesan tertentu yang dianggap penting. Apalagi jika diikuti dengan ekspresi wajah yang emosional, lawan bicara akan lebih merasa empati dengan ketulusan kita saat berkomunikasi dengannya. Komunikasi non verbal akan membuat pesan yang disampaikan menjadi lebih menarik, efektif, dan mudah untuk dipahami.2. Terhindar dari KesalahpahamanSeringkali pesan yang disampaikan dengan kata-kata masih dirasa ambigu hingga dapat menimbulkan kesalahpahaman. Dengan adanya bahasa tubuh, pesan yang disampaikan akan memberikan konteks yang lebih jelas dan terhindar dari penafsiran yang salah. Contohnya saat menampilkan ekspresi wajah senyuman ketika menyampaikan pesan yang positif, akan semakin meyakinkan lawan bicara bahwa pesan yang disampaikan memang merupakan kabar bahagia. 3. Efisiensi WaktuDalam situasi yang memerlukan respons cepat, bahasa tubuh seperti isyarat tangan, senyuman, maupun anggukan kepala dapat memberikan jawaban secara lebih kilat dan efisien. Di beberapa situasi lainnya, pesan yang disampaikan secara non verbal juga dapat dipahami dengan lebih cepat tanpa harus memerlukan penjelasan yang panjang atau berlebihan. Selain itu, ketika melakukan presentasi di hadapan audiens, penggunaan gestur tangan akan sangat membantu untuk menggarisbawahi poin-poin penting tanpa harus mengulangnya dengan kata-kata. Hal ini akan lebih menghemat waktu jalannya proses komunikasi. 4. Komunikasi Lintas BudayaBeberapa jenis komunikasi non verbal terkadang dianggap sebagai aspek universal yang dapat dipahami oleh orang-orang dari berbagai latar belakang budaya yang berbeda. Ketika terjadi perbedaan bahasa, komunikasi non verbal dapat menjadi jembatan yang kuat dalam menyampaikan dan memahami pesan. Dengan demikian, berkomunikasi dengan orang lain dari latar belakang berbeda dan tidak memiliki bahasa verbal yang sama, bukan lagi menjadi hal yang mustahil. Namun perlu juga diperhatikan bahwa masih terdapat beberapa bahasa tubuh lain yang memiliki makna dan interpretasi berbeda. Karena itu, sangat penting untuk memiliki kepekaan terhadap perbedaan budaya yang ada ketika akan berkomunikasi dengan bahasa non verbal.

Banyak orang yang masih merasa kesulitan untuk mengatakan “tidak”, baik itu ketika menolak permintaan yang berlebihan maupun untuk menghindari hubungan yang tidak sehat. Penyebabnya sangat sederhana, mengatakan “tidak” sering kali dilihat sebagai tindakan negatif. Selain itu, perasaan bersalah dan takut juga akan menghantui apabila kita menolak permintaan seseorang. Padahal, mengatakan “tidak” pada beberapa situasi merupakan hal yang penting dan merupakan bentuk positif untuk diri sendiri. Berikut beberapa keuntungan ketika kita mengatakan “tidak” pada orang lain.1. Membuat Batasan DiriMengatakan “tidak” dapat membantu untuk memberikan batasan diri terhadap apa yang bisa dan tidak bisa maupun harus dan tidak harus dilakukan. Mengatakan “tidak” pada segala sesuatu yang tidak sejalan dengan nilai-nilai diri, juga dapat membantu dalam menjaga keseimbangan hidup. Dengan menetapkan batasan diri, kamu akan lebih menghormati waktu dan energi diri sendiri. Hal ini memungkinkan tujuan-tujuan yang telah direncanakan dapat dicapai dengan lebih efisien dan efektif. 2. Terhindar dari Toxic RelationshipJangan sungkan untuk mengatakan “tidak” kepada orang lain. Tipe orang yang toxic biasanya akan terus memaksa orang-orang yang mudah merasa bersalah untuk mengatakan “iya”. Katakan “tidak” secara tegas tidak akan membuatmu merasa bersalah, justru hal itu akan membuat perasaan menjadi lebih lega, karena tidak harus menuruti semua kemauan orang terlebih hal-hal yang tidak dapat dilakukan dan bukan menjadi kewajiban diri.3. Menjaga Kesehatan MentalMeskipun sering dianggap sebagai hal yang sepele, pada nyatanya mengatakan “tidak” sangat berpengaruh besar terhadap mental seseorang. Ketika kita menyetujui permintaan orang lain yang sebenarnya memberatkan diri sendiri, perasaan stres tidak dapat dihindarkan. Kita akan merasa terbebani pada hal yang justru tidak sanggup dilakukan dan bukan bagian dari tanggung jawab. Karena itu, pengaruh dari “kata” tidak sangat membantu dalam menjaga dan mengurangi beban emosional yang ada. Tidak hanya itu, hal ini juga menjadi bentuk kontrol atas kesehatan mental pada diri sendiri.4. Meningkatkan KemandirianBerkata “tidak” pada segala sesuatu yang tidak sesuai dengan kebutuhan diri sendiri, akan membantu dalam mengidentifikasi apa yang baik untuk diri dan apa yang tidak. Mampu menolak permintaan orang lain terhadap hal yang merugikan akan membangun kepercayaan diri dan lebih menjaga kendali atas diri sendiri. Oleh sebab itu, mengatakan “tidak” bukanlah tanda dari sikap egois melainkan merupakan langkah dalam meningkatkan kemandirian.5. Membuka Peluang yang Lebih BesarMenghindari hal-hal yang tidak sesuai kebutuhan atau tidak memberi manfaat apapun justru akan membuka peluang untuk menemukan kesempatan yang lebih sesuai. Dari pada kita menuruti permintaan dari orang lain yang tidak sesuai dengan kebutuhan diri sendiri dan justru membuang waktu serta energi terhadap apa yang sebenarnya memang kita butuhkan. Dengan mengatakan “tidak” pada situasi yang tidak sejalan dengan kebutuhan, kita dapat memberi diri sendiri kebebasan lebih untuk memilih peluang yang sesuai dengan tujuan dan keinginan kita. 

Groupthink merujuk pada kecenderungan suatu kelompok mengambil keputusan yang dirasa aman tanpa mempertimbangkan rasionalitas dan kebenarannya. Groupthink biasanya terjadi karena suatu kelompok lebih memprioritaskan keselarasan daripada menerima ide-ide lain dari sudut pandang yang berbeda. Groupthink dapat berakibat pada penurunan kualitas keputusan hingga merenggangnya hubungan dalam suatu kelompok. Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mencegah terjadinya groupthink.1. Terapkan Kultur Terbuka Menciptakan kultur yang terbuka merupakan cara efektif untuk mulai mencegah terjadinya groupthink. Kultur terbuka mengisi keberagaman latar belakang dalam berbagai hal seperti pengalaman, budaya, dan pendidikan. Dengan adanya keberagaman dalam suatu kelompok, ruang bagi sudut pandang dan ide-ide yang berbeda dapat disuarakan tanpa adanya perasaan takut. 2. Tunjuk Peran PengkritikPeran pengkritik sangat penting dalam mencegah terjadinya groupthink dalam suatu kelompok. Pengkritik bertugas untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan kritis yang dapat merangsang pemikiran kelompok tanpa harus menjatuhkan. Pengkritik juga harus berani memberikan pendapat atau sudut pandang yang berbeda. Hal ini dapat membantu mencegah terjadinya suara mayoritas dalam kelompok.3. Dorong Kepemimpinan TerbukaKepemimpinan yang terbuka mendorong diskusi terbuka yang mendalam di antara anggota kelompok. Kepemimpinan yang terbuka juga wajib mempertimbangkan kritik dan masukan yang datang dari anggota kelompok dengan penuh perhatian. Pemimpin juga harus mampu menciptakan lingkungan yang memberikan kenyamanan kepada semua anggota kelompok sehingga mereka benar-benar merasa didengar dan dihargai. 4. Akses InformasiMemberikan akses terbuka terhadap informasi menjadi hal penting untuk mencegah terjadinya groupthink. Keterbukaan dalam memberikan informasi yang relevan membantu suatu kelompok terhindari dari keterbatasan informasi. Dengan semakin banyaknya informasi, ide-ide dan sudut pandang yang berbeda akan kerap bermunculan sehingga pemikiran kritis dan kreativitas dapat terjadi.5. Membuat Opsi AlternatifKetika mengadopsi sudut pandang yang berbeda-beda dalam diskusi, membuat opsi alternatif juga menjadi langkah penting selanjutnya. Buat skenario yang berbeda dari setiap opsi dan analisis semua kemungkinan konsekuensi yang akan dihasilkan dari setiap opsi tersebut. Dengan memiliki opsi alternatif yang beragam, suatu kelompok dapat terdorong untuk memiliki evaluasi yang meluas terhadap berbagai kemungkinan yang akan terjadi. 6. Mengubah Sistem Pengambilan KeputusanSistem pengambilan keputusan dalam suatu kelompok dapat menjadi ladang terjadinya suara mayoritas tanpa alasan yang jelas. Hal ini merupakan salah satu karakteristik dari terjadinya groupthink. Jika sistem pengambilan keputusan dilakukan melalui voting, pertimbangkan untuk mengadopsi pengambilan keputusan secara anonim atau rahasia sehingga anggota kelompok dapat membuat keputusannya dengan bebas. Evaluasi pula pasca-keputusan secara teratur untuk lebih meninjau keputusan yang telah diambil.

Komunikasi menjadi kunci untuk menjalin hubungan di kehidupan sehari-hari dalam ruang lingkup apapun. Namun tak jarang, masih sering timbul kesalahpahaman akibat komunikasi yang dilakukan masih belum tepat. Karena itu, menerapkan komunikasi yang efektif menjadi pilihan terbaik demi tercapainya komunikasi yang lancar dan meminimalisir kesalahpahaman. Selain meminimalisir kesalahpahaman, masih terdapat beberapa manfaat lainnya dari komunikasi efektif yang sangat tepat untuk diimplementasikan dalam kehidupan sehari-hari. 1. Meningkatkan Kesadaran Diri Komunikasi yang efektif melibatkan kemampuan untuk memahami perspektif orang lain. Selain itu, komunikasi efektif juga dapat membangkitkan kepekaan emosi, baik pada diri sendiri maupun orang lain. Itulah sebabnya, dalam komunikasi efektif kita dapat meningkatkan kesadaran diri dengan lebih memahami bagaimana cara kita berkomunikasi dengan orang lain beserta dampaknya pada mereka. Tidak hanya itu saja, kita juga dapat lebih sadar akan perasaan sekaligus pemikiran orang lain dan bagaimana kedua hal tersebut akan memengaruhi diri sendiri.2. Penyelesaian KonflikKetika terjadi konflik, komunikasi efektif mengharuskan diri untuk memahami perbedaan pendapat yang ada. Hal ini dilakukan dengan membicarakan perbedaan pendapat yang ada lebih awal, komunikasi terbuka, dan pendekatan yang kolaboratif. Kemampuan berkomunikasi secara efektif membantu konflik terselesaikan dengan cara yang lebih kondusif dan hasil yang akan memuaskan semua pihak yang terlibat. Dengan menerapkan komunikasi efektif, sekecil dan sebesar apapun konflik yang datang maupun dihadapi dapat terselesaikan dengan baik. 3. Mendorong InovasiKomunikasi yang baik memungkinkan terjadinya aliran informasi dan ide-ide baru. Hal itu dikarenakan, komunikasi efektif mendorong diskusi terbuka dan komunikasi yang memperluas wawasan dan memicu kreativitas yang dapat mendukung inovasi. Dengan diskusi terbuka dan saling mendengarkan pendapat satu sama lain, dapat mendorong partisipasi aktif dan penemuan potensi kreatif dari anggota-anggota kelompok yang mungkin sebelumnya belum terlihat. Komunikasi efektif menjadi kunci penting dalam memfasilitasi lingkungan yang mendukung inovasi. 4. Menjaga Hubungan BaikKetika seseorang dapat berkomunikasi secara terbuka dan menghargai perbedaan, maka hal ini dapat meningkatkan rasa kepercayaan antarindividu maupun kelompok. Mengemukakan komunikasi dengan jelas mengenai tujuan, kebutuhan, dan keinginan dapat membantu dalam membangun pemahaman bersama antarindividu maupun kelompok. Komunikasi yang efektif juga dapat mendukung pertumbuhan bersama melalui ide, pemikiran, dan pengalaman yang dibagi satu sama lain. Karena itu, komunikasi yang efektif merupakan fondasi dari hubungan yang sehat, lebih kuat, bermakna dan berkelanjutan. 

Negosiasi merupakan keterampilan yang sangat penting dimiliki ketika ingin mencapai sesuatu. Sejatinya, tujuan negosiasi adalah untuk mencapai kesepakatan antara kedua pihak yang berunding. Namun, hasil akhir negosiasi tidak selalu mencapai kesepakatan bersama. Terdapat beberapa hasil akhir lain dari negosiasi yang penjelasannya sebagai berikut.1. Win-Win SolutionSolusi untung-menang atau win-win solution menjadi hasil akhir negosiasi yang menjadi favorit para negosiator. Prinsip utama win-win solution adalah mencari kesepakatan yang memenuhi dan menguntungkan semua pihak dengan menciptakan keseimbangan yang adil meskipun berada di antara perspektif yang berbeda-beda. Solusi ini bertujuan untuk memastikan semua pihak benar-benar puas dengan hasil akhir negosiasinya.Dalam win-win solution, pihak lawan tidak dipandang sebagai kompetitor, melainkan mereka dipandang sebagai mitra bisnis yang baik. Untuk mencapai win-win solution, negosiasi yang dilakukan harus melibatkan komunikasi yang terbuka, fleksibilitas, kolaborasi, pemahaman kebutuhan dan mematuhi komitmen yang telah ditetapkan. Negosiasi dengan win-win solution sangat baik untuk membangun hubungan yang berkelanjutan.2. Win-Lose SolutionDalam negosiasi, solusi untung-kalah atau win-lose solution merupakan hasil akhir yang biasanya akan menimbulkan perpecahan di antara kedua belah pihak. Solusi ini terjadi ketika satu pihak meraih atau memenangkan keuntungan sementara pihak lainnya mengalami kekalahan dan harus menampung kerugian. Salah satu pihak dapat menikmati kemenangannya sedangkan pihak lain harus menghadapi konsekuensi dari kekalahannya. Faktor utama dari sering terjadinya win-lose solution dalam negosiasi dapat disebabkan karena salah satu pihak memiliki kekuatan atau keunggulan yang lebih besar seperti kekuatan finansial dan informasi yang lebih baik. Win-win solution juga cenderung memiliki dampak negatif karena dapat merusak hubungan antara kedua mitra dan memunculkan konflik di masa yang akan datang. 3. Lose-Lose SolutionSolusi kalah-kalah atau lose-lose solution adalah hasil dari sebuah negosiasi di mana kedua belah pihak tidak dapat mencapai kesepakatan bersama. Lose-lose solution sering terjadi ketika tidak ada solusi yang diterima kedua belah pihak dikarenakan masing-masing pihak bersikeras dengan kepentingan masing-masing tanpa mempertimbangkan keadaan dari pihak lain.Lose-lose solution menjadi hasil akhir yang paling banyak dihindari karena dianggap seperti pulang dengan tangan kosong atau tidak menghasilkan keuntungan apapun. Biasanya, hasil akhir ini terjadi disebabkan oleh komunikasi antara kedua pihak yang kurang efektif, terlalu emosional, dan sikap egoisme.